1. Xin lỗi khi được cho phép Khi bạn làm tổn thương ai đó, hãy xin lỗi ngay khi có thể. Tuy nhiên, nếu tình hình quá căng thẳng, hãy đợi cho đến khi mọi thứ lắng xuống. Giải thích rõ ràng lý do bạn xin lỗi để cho thấy sự chân thành của mình. […]